Corona maatregelen in de praktijk
Corona maatregelen in de praktijk
- Kom niet zonder afspraak naar de praktijk
- Kom niet naar de praktijk als u klachten heeft van hoesten, verkoudheid of koorts
- Heeft u een afspraak op de praktijk, kom dan (als het kan) alleen
- Kom maximaal 5 minuten voor het tijdstip van uw afspraak naar binnen
- Was/desfinfecteer uw handen voordat u gaat en bij thuiskomst
- Desinfecteer de 1,5 meter afstand tot andere mensen en onze medewerkers
- Bel voor herhaalrecepten de receptenlijn (keuze 2) of maak gebruik van het patientenportaal
- Maak gebruik van onze online diensten. Een e-consult en telefonische afspraken behoren tot de mogelijkheden
- Als u een afspraak heeft gekregen op het “corona spreekuur”, volgt u dan de aanwijzingen op van de assistente
Vragen over Corona vaccinatie
Vragen over de coronavaccinatie
Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over het coronavaccin en hoe de vaccinatie precies in zijn werk gaat. Vanwege voortdurend veranderende logistieke en organisatorische situaties, is er ook voor ons als huisartsenpraktijk ook nog niet alles duidelijk. Hieronder proberen wij u enigszins duidelijkheid te geven over de vaccinatie.
Wanneer ben ik aan de beurt?
Het vaccineren gaat stapsgewijs. De overheid bepaalt in welke volgorde bevolkingsgroepen worden gevaccineerd. De snelheid is afhankelijk van de beschikbaarheid van vaccins. Belangrijk is dat u een uitnodiging ontvangt wanneer u aan de beurt bent voor de vaccinatie. In die oproep ontvangt u ook informatie over waar en wanneer u deze vaccinatie kunt halen of hoe u hiervoor een afspraak kunt maken.
Wie regelt de vaccinaties?
De vaccinaties in onze regio worden georganiseerd en uitgevoerd door huisartsen, GGD en de Medicamus Spoedpost in Harderwijk. In de uitnodiging wordt u geïnformeerd over waar en van wie u de vaccinatie ontvangt.
Kan ik de praktijk bellen voor informatie over mijn vaccinatie?
U ontvangt een uitnodiging wanneer u aan de beurt bent voor de vaccinatie. Heeft u dan nog vragen, dan kunt u altijd het nummer op de uitnodiging bellen. Mocht u toch een vraag hebben aan de huisarts over de vaccinatie dan verzoeken wij u niet te bellen maar te mailen naar: vaccinatieskvb@gmail.com
Algemene informatie
Voor algemene informatie verwijzen wij graag naar de volgende informatie van de Rijksoverheid.
Waar vind ik alle informatie over de coronavaccinatie op een rij?
De Rijksoverheid heeft een uitgebreide website beschikbaar met informatie over o.a. de werking, de veiligheid en de volgorde van vaccineren. U kunt ook deze informatiefolder erop naslaan.
Is het coronavaccin wel veilig ontwikkeld?
Ook hierover heeft de Rijksoverheid veel informatie beschikbaar op haar website. U kunt deze folder bekijken voor informatie of dit filmpje, waarin immunoloog Prof. Marjolein van Egmond meer informatie geeft over de ontwikkeling en de veiligheid van het vaccin.
Is er ook informatie in begrijpelijke taal, bijv. voor kinderen en jongeren?
Ja, er is een praatplaat met informatie over het coronavaccin in begrijpelijke taal.
Informeer uw huisarts bij positieve Covid test
Breng uw huisarts op de hoogte
Bent u door de GGD getest op corona en blijkt u besmet te zijn? Meld dit dan ook aan onze huisartsenpraktijk. Ook als u corona heeft, kunt u nog steeds met uw vragen bij de huisarts terecht. Als wij weten dat u corona heeft, kunnen we goede voorzorgsmaatregelen treffen zodat de huisarts en de medewerkers u veilig zorg kunnen bieden
Privacyreglement
Doel en toepassingsgebied van het privacyreglement
Doel van het reglement is een vastlegging van de maatregelen die praktijk Vermaas & Bettman heeft genomen om zeker te stellen dat zorgvuldig met patiëntgegevens wordt omgegaan. Dit reglement is van toepassing op elke verwerking (geautomatiseerd en niet-geautomatiseerd) van patiëntgegevens, die in een bestand zijn of worden opgenomen.
Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk
Algemeen
De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.
Huisartsenpraktijk
In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).
De plichten van de huisartsenpraktijk
Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
- Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
- voor zorgverlening;
- voor doelmatig beheer en beleid;
- voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
- Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
- U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
- Alle medewerkers binnen Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
- Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
- Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.
Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.
Uw rechten als betrokkene:
U heeft de volgende rechten:
- Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
- Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
- Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
- Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
- Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
- Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken aan Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).
Toelichting op het aanvraagformulier
U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.
Gegevens patiënt
Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.
Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).
Uitwisseling gegevens
Huisartsenpraktijk Vermaas & Bettman wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u ’s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.
Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.
Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.
Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.
Vraag of klacht
Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.
Mondkapjes in gezondheidscentrum Da Costa
Wij adviseren u om een mondkapje te dragen in het gezondheidscentrum Da Costa. Neemt u zelf een mondkapje mee vanuit huis. Alvast hartelijk bedankt voor uw medewerking.
Geneeskundige verklaring rondom corona: geen beoordeling huisarts nodig
Heeft u een vraag over een geneeskundige verklaring in tijden van corona?
Vraagt u – bijvoorbeeld op verzoek van uw werkgever, de school van uw kinderen of een andere instantie – uw huisarts om een geneeskundige verklaring? Uw eigen huisarts kan u deze niet geven. Zulke geneeskundige verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts. Zo blijft er een duidelijke grens tussen uw eventuele behandeling door uw huisarts en het beoordelen of u bijvoorbeeld in staat bent om te werken of naar school te gaan en onder welke voorwaarden.
Wat kunt u doen om een geneeskundige verklaring te krijgen? U kunt zelf een verklaring geven of degene die een verklaring wil hebben vragen of hij/zij een onafhankelijk arts daarvoor heeft.
Coronavirus: actuele adviezen van Thuisarts.nl
Wat te doen als u klachten of vragen heeft over het coronavirus? Lees hier de laatste adviezen van Thuisarts.nl over het coronavirus.
Lees meer:
Klachten
Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk is het mogelijk dat u geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk. U vindt bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of u heeft de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en we ervan kunnen leren. Dit kunt u doen door een klachtenformulier in te vullen en te versturen op deze website of een klachtenformulier op te halen bij de assistente aan de balie. De Klachten coördinator neemt de klacht binnen 10 werkdagen in behandeling. Er is ook een mogelijkheid om gebruik te maken van een externe klachtencommissie. De praktijk is hiervoor aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Dit is de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg.
Daarnaast is er in de praktijk een VIM protocol (Veilig Incident Melden). Het doel hiervan is vroegtijdige onderkenning van vermijdbare fouten door praktijkmedewerkers zodat grotere incidenten kunnen worden voorkomen. Door alle praktijkmedewerkers moeten fouten worden geregistreerd op een speciaal daarvoor ontwikkeld formulier. Het ingevulde formulier wordt ingeleverd bij de coördinator VIM en deze zal het bijna incident gaan evalueren met de betrokken praktijkmedewerker. De VIM procedure is belangrijk voor een continu leerproces en voor de patiëntveiligheid.